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    抗擊疫情,拓斯達在行動!

    時間:2020-02-08 10:15 閱讀:1799 來源:互聯網

    “誰在線?客戶生產受阻,迅速到浙江!!”

    “主管,我在,2小時到!”

    年初八,蹲守在家里的老侯火速趕到了浙江某工廠,趕制護目鏡的車間主任激動不已 ……

    終于修好了,疲憊的老侯看到手機上十幾個未接電話,內心充滿愧疚 。

    “媽媽,你們要戴口罩,多洗手,我們客戶正加急生產護目鏡呢,都是給抗擊疫情用的。沒事,我挺好。”

    你可能會以為這是個故事,年初八不是還沒開工么?過段時間為企業服務不行么?然而這是拓斯達客服部門在疫情期間的一個真實寫照。

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    春暖行動 ?助力復產

    自國內爆發新型冠狀病毒疫情以來,疫情防控工作成為重中之重,很多企業做出了延期開工的決定。但面對春節期間支援生產抗疫用品的客戶所提出的需求,廣東拓斯達科技股份有限公司(簡稱:拓斯達,股票代碼:300607)竭盡所能,積極響應,為確保這些企業順利復產,開啟了“拓斯達春暖行動”,為6萬家企業客戶送去高質量服務。

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    同心同力,拓工應疾

    針對疫情期間供應雙方不便見面溝通或服務的問題,拓斯達特別為客戶定制了“拓工在線”與“售后套餐”服務,可以線上24小時幫助10000家客戶解決一整套設備評估、維修、保養問題,不管何時、何種售后,客戶都可以通過 【售后拓工】進行報備,讓自己的企業無憂復產,確保正常運營。

    售后拓工平臺:

    1、24小時的線上售后服務。

    2、客戶報修,服務臺10分鐘響應。

    3、服務透明,客戶隨時查看。

    4、為客戶提供設備管理服務。

    服務套餐:

    1、過保設備正常使用的保障

    2、培訓客戶的技術員,提高設備使用率

    3、設備保養方案,延長設備壽命。

    4、為客戶提供設備管理服務。

    售后拓工三大入口:

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    當前是疫情防控的關鍵時期,拓斯達將積極響應國家號召,履行起一個制造業企業的責任與擔當,和全國人民一起為打贏這場疫情防控戰而努力!對于拓斯達而言,唯一要做的就是全心全意為客戶服務。

    盼望疫情早日過去,湖北加油!中國加油!



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