“誰在線？客戶生產受阻，迅速到浙江！！”

“主管，我在，2小時到！”

年初八，蹲守在家里的老侯火速趕到了浙江某工廠，趕制護目鏡的車間主任激動不已 ……

終于修好了，疲憊的老侯看到手機上十幾個未接電話，內心充滿愧疚 。

“媽媽，你們要戴口罩，多洗手，我們客戶正加急生產護目鏡呢，都是給抗擊疫情用的。沒事，我挺好。”

你可能會以為這是個故事，年初八不是還沒開工么？過段時間為企業服務不行么？然而這是拓斯達客服部門在疫情期間的一個真實寫照。

春暖行動 ?助力復產

自國內爆發新型冠狀病毒疫情以來，疫情防控工作成為重中之重，很多企業做出了延期開工的決定。但面對春節期間支援生產抗疫用品的客戶所提出的需求，廣東拓斯達科技股份有限公司(簡稱：拓斯達，股票代碼：300607)竭盡所能，積極響應，為確保這些企業順利復產，開啟了“拓斯達春暖行動”，為6萬家企業客戶送去高質量服務。

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同心同力，拓工應疾

針對疫情期間供應雙方不便見面溝通或服務的問題，拓斯達特別為客戶定制了“拓工在線”與“售后套餐”服務，可以線上24小時幫助10000家客戶解決一整套設備評估、維修、保養問題，不管何時、何種售后，客戶都可以通過 【售后拓工】進行報備，讓自己的企業無憂復產，確保正常運營。

售后拓工平臺：

1、24小時的線上售后服務。

2、客戶報修，服務臺10分鐘響應。

3、服務透明，客戶隨時查看。

4、為客戶提供設備管理服務。

服務套餐：

1、過保設備正常使用的保障

2、培訓客戶的技術員，提高設備使用率

3、設備保養方案，延長設備壽命。

4、為客戶提供設備管理服務。

售后拓工三大入口：

當前是疫情防控的關鍵時期，拓斯達將積極響應國家號召，履行起一個制造業企業的責任與擔當，和全國人民一起為打贏這場疫情防控戰而努力！對于拓斯達而言，唯一要做的就是全心全意為客戶服務。

盼望疫情早日過去，湖北加油！中國加油！